Regulamin sklepu internetowego sklep.diaterm.pl.

1. Operatorem sklepu internetowego sklep.diaterm.pl jest firma:

• DIATERM

biuro handlowe:
ul. gen. Stanisława Maczka 33/2
52-201 Wrocław
NIP: 883-123-99-43
Regon: 891337821

2. Ceny.

• 2.1 Wszystkie podane ceny są cenami brutto i zawierają 22% VAT.

3. Płatność i dostawa.

• 3.1 Na terenie Polski akceptowane są trzy formy płatności:

a) za pobraniem
b) przedpłata na konto

c) zakupy w systemie sprzedaży ratalnej Żagiel S.A.

• 3.2 Koszty transportu na terenie Polski są uzależnione od formy płatności:

a) zamówienia z formą płatności "przedpłata na konto": transport bezpłatny.

b) zamówienia z formą płatności "za pobraniem" i przy sprzedaży ratalnej: koszt transportu jest podany na stronie informacyjnej każdego produktu.

• 3.3 Przesyłka towarów następuje za pomocą firmy kurierskiej.

• 3.4 Termin dostawy jest uzależniony od dostępności towaru w magazynie i ma miejsce w terminie 3-14 dni od momentu złożenia zamówienia.

4. Zamówienia.

• 4.1 Złożenie zamówienia następuje poprzez wrzucenie do koszyka odpowiednich produktów a następnie przejście do kasy, konieczne będzie prawidłowe wypełnienie formularzy na stronie www.sklep.diaterm.pl, w szczególności podanie numeru telefonu oraz adresu e-mail. Dopuszcza się również zamówienia za pomocą poczty elektronicznej. Po wysłaniu zamówienia, na podany w formularzu adres e-mail zostanie wysłane potwierdzenie złożenia zamówienia, a następnie potwierdzenie realizacji.

• 4.2 Nieprawidłowo wypełnione lub niepełne formularze zamówień nie będą rozpatrywane.

• 4.3 Zamawiając towar Kupujący akceptuje niniejszy regulamin oraz upoważnia firmę DIATERM do wystawienia faktury VAT bez podpisu.

5. Reklamacje.

• 5.1 Przy odbiorze Kupujący powinien sprawdzić, w obecności osoby doręczającej, przesyłkę pod względem jej stanu - wygląd, brak uszkodzeń. Następnie potwierdzić podpisem fakt otrzymania towaru.

• 5.2 Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane, gdy zostaną zgłoszone w momencie odbioru przesyłki w obecności osoby doręczającej. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie protokół sporządzony przez osobę doręczającą i odbiorcę stwierdzający odpowiedzialność przewoźnika. Przed podpisaniem protokołu wskazany jest kontakt z firmą DIATERM.

6. Zwrot towaru.

• 6.1 Zwrot towaru zakupionego na odległość jest możliwy bez podania przyczyny w terminie dziesięciu dni kalendarzowych od dnia wydania rzeczy.

• 6.2 Zwrot towaru następuje na koszt Kupującego. Koszt ten obejmuje: koszt wysyłki do Kupującego, koszt zwrotu od Kupującego oraz koszt pobrania w przypadku zakupów zrealizowanych z płatnością przy odbiorze. Koszt pobrania wynosi zawsze 1% wartości zakupów.

• 6.3 Towar należy zwrócić w stanie niezmienionym (przykładowo: produkt powinien być nieużywany, kompletny, czysty, pozbawiony uszkodzeń mechanicznych oraz w opakowaniu fabrycznym (o ile takie zostało dostarczone wraz z produktem)).

• 6.4 Zwrot produktu może nastąpić tylko na podstawie ważnego dokumentu sprzedaży. Do faktury VAT zostanie wystawiona faktura korygująca i rozliczenie kosztów zwrotu.

• 6.5 Zwracana kwota pieniężna jest pomniejszona o poniesione przez firmę DIATERM koszty (patrz pkt. 6.2).

• 6.6 Zwrot środków pieniężnych ma miejsce niezwłocznie po otrzymaniu towaru i podpisaniu faktury korygującej, nie później jednak niż w terminie czternastu dni od dnia zwrotu towaru. Złożenie oświadczenia o odstąpieniu od zawartej umowy wymaga formy pisemnej.

• 6.7 Zwrot środków pieniężnych następuje na konto bankowe klienta (ewentualnie na adres klienta).

• 6.8 Przy decyzji zwrotu zakupionego towaru, prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy na numery i adresy podane w zakładce "kontakt" - tą drogą otrzymają Państwo informację na temat zwrotu towaru (adres do wysyłki).